Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform dwei11. Penggunaan berterusan bermaksud anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah ringkasan perkara terpenting yang perlu anda ketahui sebagai ahli dwei11.
Pendaftaran akaun dwei11 hanya dibenarkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda akan digantung serta-merta tanpa amaran terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dwei11 anda. dwei11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kelalaian ahli dalam melindungi maklumat log masuk mereka.
Semua transaksi kewangan di dwei11 tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pengeluaran diproses dalam tempoh 5–30 minit selepas pengesahan identiti berjaya diselesaikan.
Semua bonus yang ditawarkan dwei11 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam syarat masing-masing. Penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
dwei11 melarang keras sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan perisian automasi (bot), atau percubaan untuk mengeksploitasi ralat sistem. Pelanggaran boleh menyebabkan pembekuan akaun kekal.
Maklumat peribadi anda dilindungi mengikut Dasar Privasi dwei11 yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. dwei11 tidak akan menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh dwei11 melalui laman web dwei11.pro atau apl mudah alih dwei11, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Perjanjian ini berkuat kuasa sepenuhnya antara anda ("Ahli") dan dwei11 ("Platform").
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform dwei11 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.
Dokumen ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan masa hadapan.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dwei11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
dwei11 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan bukti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan, dwei11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda.
Amaran Penting: Pendaftaran oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah pelanggaran serius. dwei11 akan melaporkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan semua dana dalam akaun tersebut akan dirampas.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun dwei11 yang aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan kekal kesemua akaun yang berkaitan.
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. dwei11 berhak untuk mengesahkan kesemua maklumat yang diberikan dan menolak atau membatalkan pendaftaran sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan atau maklumat palsu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun dwei11 anda. dwei11 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak.
Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan dwei11 dengan segera melalui live chat. dwei11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian ahli dalam melindungi maklumat log masuk.
Sebagai sebahagian dari prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), dwei11 mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran atau apabila aktiviti akaun yang luar biasa dikesan. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah.
Semua deposit ke akaun dwei11 mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong oleh platform. Deposit minimum adalah RM 10 dan deposit akan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya. dwei11 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.
dwei11 hanya menerima deposit daripada akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan kepada sumber asal tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit selepas semua syarat berikut dipenuhi: pengesahan identiti berjaya diselesaikan, tiada pertaruhan aktif yang tertunggak, dan baki akaun mencukupi untuk memenuhi jumlah pengeluaran yang diminta.
Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Semua pengeluaran akan dihantar ke akaun bank atau e-dompet yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pematuhan prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
dwei11 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda dari sebarang akses yang tidak dibenarkan.
dwei11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dwei11 adalah seperti berikut:
dwei11 berhak untuk menukar, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan dwei11 berkenaan pertikaian bonus adalah muktamad.
Semua permainan yang ditawarkan di platform dwei11 mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Secara umum, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di dwei11:
Dalam kes permainan kasino langsung, keputusan yang diberikan oleh dealer adalah muktamad dan terikat kepada rakaman video sesi berkenaan. Sebarang pertikaian berkenaan hasil permainan kasino langsung akan diselesaikan berdasarkan semakan rakaman video tersebut.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform dwei11 dan boleh mengakibatkan penangguhan atau pembekuan akaun kekal tanpa pembayaran balik dana:
dwei11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau permintaan dari pihak berkuasa undang-undang.
Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan dwei11. Sebelum penutupan akaun, semua keperluan pengesahan identiti mesti dipenuhi dan baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada ahli mengikut prosedur standard.
Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, dwei11 berhak untuk menahan kesemua atau sebahagian dana dalam akaun anda bergantung kepada keadaan pelanggaran yang berlaku.
dwei11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kehilangan kemenangan akibat gangguan teknikal di luar kawalan dwei11.
Liabiliti keseluruhan dwei11 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
dwei11 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk meminimumkan tempoh penyelenggaraan dan gangguan teknikal, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan 100% pada setiap masa.
dwei11 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi dwei11 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.
Dengan mendaftar di dwei11, anda bersetuju untuk membenarkan dwei11 mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan.
dwei11 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan fizikal dan digital yang ketat.
dwei11 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Permainan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan permainan yang disediakan oleh dwei11, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
dwei11 menyediakan pelbagai alat pengurusan permainan yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa, termasuk had deposit harian, mingguan atau bulanan; had kerugian; had pertaruhan; tempoh rehat kendiri; dan pilihan pengecualian diri sepenuhnya dari platform.
Jika anda atau sesiapa yang anda kenali mengalami masalah berkaitan permainan, sila dapatkan bantuan segera. dwei11 bekerjasama dengan organisasi kesihatan berkaitan untuk membantu ahli yang memerlukan sokongan.
dwei11 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web dwei11.pro. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
Sekiranya pindaan yang dibuat adalah berbentuk material dan boleh menjejaskan hak anda secara ketara, dwei11 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam apl kepada ahli yang berkenaan.
Penggunaan berterusan platform dwei11 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Tarikh kemas kini terkini dokumen ini dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
Daftar akaun dwei11 secara percuma dan nikmati lebih 1,500 permainan pilihan bersama bonus sambutan eksklusif untuk ahli baharu.